מדיניות החזרים כספיים והחזרות
מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו תקפה ל־14 ימים ממועד הרכישה.
אם עברו 14 ימים מאז שביצעת את הרכישה, לא נוכל להציע החזר כספי מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, על הפריט להיות לא בשימוש ובאותו מצב שבו התקבל.
עליו להיות באריזתו המקורית
כדי להשלים את ההחזרה, יש לספק קבלה או הוכחת רכישה.
אנא אל תשלחו את הרכישה בחזרה ליצרן.
מצבים שבהם יאושר החזר חלקי בלבד
-
כל פריט שאינו במצבו המקורי, ניזוק או שחלקים חסרים ממנו שלא באשמתנו.
-
כל פריט שנשלח להחזרה לאחר יותר מ־14 יום ממועד המסירה.
החזרים כספיים
לאחר שנקבל את המוצר שלך ונבדוק אותו, נשלח אליך הודעת דוא"ל המאשרת את קבלת הפריט.
נעדכן אותך אם ההחזר אושר או נדחה.
אם ההחזר אושר התשלום יוחזר באופן אוטומטי לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך מספר ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם טרם קיבלת את ההחזר:
-
בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
-
פנה לחברת האשראי שלך לעיתים עובר זמן עד שההחזר נרשם רשמית.
-
פנה לבנק שלך ייתכן שיש עיכוב בעיבוד ההחזר.
אם ביצעת את כל השלבים ועדיין לא קיבלת את ההחזר, אנא צור קשר בכתובת: {כתובת אימייל}.
מוצרים במבצע
ניתן להחזיר רק מוצרים במחיר מלא.
מוצרים שנרכשו במבצע אינם ניתנים להחזר.
החלפות
ניתן להחליף פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקו.
אם ברצונך להחליף לאותו מוצר, שלח מייל לכתובת {כתובת אימייל} ושלח את המוצר לכתובת: {כתובת פיזית}.
מתנות
אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בשווי ההחזרה.
לאחר שנקבל את הפריט, תישלח אליך תעודת מתנה.
אם הפריט לא סומן כמתנה, או שהוזמן על ידי נותן המתנה ונשלח אליו תחילה – ההחזר יישלח אליו והוא יקבל את המידע על ההחזרה.
משלוחי החזרה
כדי להחזיר מוצר, יש לשלוח אותו לכתובת: {כתובת פיזית}.
עלות המשלוח להחזרה היא באחריות הלקוח.
דמי המשלוח אינם ניתנים להחזר.
אם תקבל החזר, עלות המשלוח תנוכה ממנו.
משך זמן ההגעה של מוצר חלופי עשוי להשתנות בהתאם למקום מגוריך.
אם אתה מחזיר מוצר יקר ערך, מומלץ להשתמש בשירות משלוחים עם מעקב או ביטוח משלוח.
איננו יכולים להבטיח שנקבל את המוצר שהוחזר.
צריכים עזרה?
לשאלות בנוגע להחזרים והחזרות, ניתן ליצור קשר בכתובת {אימייל}.